Beleid inzake de verwerking van persoonsgegevens

Respect voor de privacy en verwerking van de persoonlijke gegevens

Het respect voor uw privacy en de veiligheid van de gegevens die op u betrekking hebben, zijn belangrijk voor ons. AIR LIQUIDE dient de privacy van de gebruikers van deze website te respecteren en te beschermen. Wij verbinden ons ertoe om informatie over onze klanten of andere gebruikers van de website, die individueel kunnen worden geïdentificeerd, niet opzettelijk te verspreiden onder derden, zonder de de gebruiker daar rond te informeren, en indien nodig, goedkeuring van de gebruiker in kwestie te bekomen.

Wanneer u de app/form Be Alert, Be safe, Report van AIR LIQUIDE gebruikt, is de verwerkingsverantwoordelijke van uw gegevens diegene van de volgende vennootschappen voor wie gebruiker interacties en interventies op de sites van AIR LIQUIDE uitvoert:

FRANCE : AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE, 6, rue Cognacq Jay 75006 Paris

BENELUX : L’Air Liquide Belge, met maatschappelijke zetel in 8, Quai des Vennes 8, 4020 Liège of Air Liquide Industries Belgium, met maatschappelijke zetel in 44, Rue de Bourget, 1130 Brussel.

Deontologie en gebruik van de verzamelde gegevens

AIR LIQUIDE vraagt slechts bepaalde types van persoonlijke en nominatieve gegevens in het kader van uw gebruik van de app. Wij vragen u om ons inlichtingen te verschaffen die ons zullen toelaten om het bezoek van de app alsook het gebruik van de voorgestelde dienst te vergemakkelijken. Tenzij de gevraagde informatie noodzakelijk is om uw verzoek uit te voeren, in welk geval u dit zal worden gemeld, staat het u volledig vrij om deze informatie te vermelden. Wij zullen uw voornaam, uw naam, uw telefoonnummer, uw e-mailadres, uw geboortedatum, uw geboorteplaats, uw geboorteland, uw nationaliteit, uw type activiteit en uw werkgever als persoonlijke gegevens vragen, nodig voor de goede werking van de app.

Zo verwerkt AIR LIQUIDE de persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben en die werden ingezameld in het kader van deze website, voor het doel, de duur en volgens de beginselen die hieronder beschreven worden:

Doel

Verzekeren van de opvolging van uw interacties en interventies op de sites van AIR LIQUIDE
Online leveren van ondersteuningsprogramma's en zorgen voor een opvolging in het kader van technische bijstand. Uw verzoeken betreffende de bescherming van persoonsgegevens verwerken.

Rechtsgrond

De noodzaak voor AIR LIQUIDE om contract(en) inzake interacties en interventies op de sites van AIR LIQUIDE met u uit te voeren.
Het legitiem belang van AIR LIQUIDE om u online-hulpprogramma's aan te bieden om het beheer en de opvolging van uw contract(en) te vergemakkelijken en onze diensten te ontwikkelen en te verbeteren. Duur van de verwerking van uw verzoek plus een maximum van vijf (5) jaar en verder om AIR LIQUIDE in staat te stellen aan zijn wettelijke verplichtingen te voldoen.

Bewaartermijn

Looptijd van contract(en) plus een maximum van vijf (5) jaar en verder om AIR LIQUIDE in staat te stellen aan zijn wettelijke verplichtingen te voldoen.

Passieve inzameling van persoonsgegevens

De persoonlijke gegevens die vrijwillig door u worden verstrekt, wanneer u online formulieren invult, worden geregistreerd op onze server.

Persoonlijke gegevens om de navigatie op de website te verbeteren en met het oog op een statistische analyse worden automatisch ingezameld tijdens uw bezoek. Deze zijn:

IP-adres: een IP-adres wordt aan uw computer toegekend door uw internetprovider om u toegang te verlenen tot internet;
De datum en het tijdstip van uw bezoek aan de website evenals de pagina's die u hebt geraadpleegd de datum en het uur van uw bezoek aan de site, alsook de pagina's die u geraadpleegd hebt;
Het besturingssysteem van uw computer en de internetbrowser;
Uw login indien u surft naar rubrieken met beperkte toegang uw parcours door de websites van de Groep;
De duur van uw verbinding.

Naargelang het geval verwerken wij deze gegevens met uw toestemming indien de wet dit oplegt (dit is bijvoorbeeld het geval wanneer het opslaan van bepaalde cookies op uw terminal vereist dat uw toestemming wordt verkregen), of op basis van ons legitiem belang om een website aan te bieden en de prestatie ervan te verbeteren.

Ontvangers van de persoonsgegevens

Binnen de strikte grenzen van de verwerking van gegevens voor de doelen die hierboven beschreven worden, zijn wij verplicht om bepaalde van uw gegevens mee te delen:

Aan het gemachtigde personeel van de vennootschappen van AIR LIQUIDE in het kader van de uitoefening van hun gebruikelijke opdrachten: alle gegevens;
aan onze dienstverstrekkers en onderaannemers: naam, voornaam, geboortedatum, werkgever.

Overdrachten van persoonlijke gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Het gebruik van de webconferentiedienst en de terbeschikkingstelling van de communicatie-instrumenten en -platformen impliceert overigens de overdracht van uw persoonlijke gegevens (naam, voornamen, e-mailadres) voor identificatiedoeleinden, evenals alle uitgewisselde gegevens (berichten, documenten, …) voor hosting en administratieve doeleinden aan dienstverleners die gevestigd zijn in landen die geen lid zijn van de Europese Economische Ruimte, in de Verenigde Staten, waar de wetgeving inzake de bescherming van persoonlijke gegevens verschilt van de wetgeving die van kracht is in de Europese Economische Ruimte.

Wanneer wij uw gegevens doorsturen naar de Verenigde Staten, verwerken wij uw persoonlijke gegevens volgens de bepalingen van de Standaard Contractuele Bepalingen, zoals opgesteld door de Europese Commissie (beslissing 2010/87/EU).

Vanwege de internationale dimensie van de groep en van de organisatie ervan, draagt AIR LIQUIDE uw persoonlijke gegevens overigens over binnen zijn entiteiten die zich met name in landen bevinden die geen lid zijn van de Europese Economische Ruimte. Deze overdrachten zijn gedekt door de Bindende Ondernemingsregels ("Binding Corporate Rules") die werden goedgekeurd door de bevoegde instanties voor de bescherming van persoonsgegevens. U kunt deze raadplegen via deze link.

Vertrouwelijkheid van de verzamelde gegevens

AIR LIQUIDE gebruikt uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden, zoals hierboven beschreven. De gegevens die u ons bezorgt, zullen vertrouwelijk worden behandeld en uitsluitend worden gebruikt in het kader van uw klantrelatie met AIR LIQUIDE en haar aangesloten vennootschappen, en ze zullen aan geen enkele derde worden doorgegeven voor commerciële doeleinden of prospectie.

Rechten betreffende uw persoonlijke gegevens

Conform de van kracht zijnde reglementering met betrekking tot de bescherming van de persoonsgegevens, met name de Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, geniet u het recht van toegang, rectificatie, portabiliteit, verwijdering van de persoonlijke gegevens die op u betrekking hebben, het recht om u, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, te verzetten tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, alsook het recht om richtlijnen te bepalen met betrekking tot wat er gebeurt met uw gegevens na uw overlijden.

In bepaalde gevallen kunt u overigens vragen om de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt, te ontvangen, of, als dit mogelijk is, kunt u vragen dat wij ze rechtstreeks doorsturen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.

In bepaalde omstandigheden hebt u ook het recht om de beperking te vragen van de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Voor de verwerking van gegevens waarvoor uw toestemming vereist is, hebt u het recht om uw toestemming op ieder moment in te trekken. De uitoefening van dit recht doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking gebaseerd op de toestemming en uitgevoerd voor deze intrekking.

Voor elke aanvraag of klacht met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens en de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen met de functionaris voor de gegevensbescherming die werd aangewezen door AIR LIQUIDE

Via de post:

Laurence Thomazeau, functionaris voor de gegevensbescherming

75, quai d'Orsay - 75007 Parijs

Politique de traitement des données personnelles

Respect de la vie privée et traitement des données personnelles

Le respect de votre vie privée et la sécurité des données qui vous concernent sont importants pour nous. AIR LIQUIDE doit respecter et protéger la vie privée des utilisateurs de ce site Web. Nous nous engageons à ne pas diffuser intentionnellement des informations sur nos clients ou autres utilisateurs du site Web qui peuvent être identifiées individuellement par des tiers sans en informer l'utilisateur et, si nécessaire, obtenir l'approbation de l'utilisateur en question.

Lorsque vous utilisez l'application /form Be Alert, Be Safe, Report d'AIR LIQUIDE, le responsable du traitement de vos données est l'une des sociétés suivantes pour lesquelles l'utilisateur effectue des interactions et interventions sur les sites AIR LIQUIDE:

FRANCE : AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE, dont le siège social est situé 6, rue Cognacq Jay 75006 Paris

BENELUX : L'Air Liquide Belge, dont le siège social est situé 8 Quai des Vennes, 4020 Liège ou Air Liquide Industries Belgium, dont le siège social est situé 44, Rue de Bourget, 1130 Bruxelles.

Déontologie et utilisation des données collectées

AIR LIQUIDE demande certains types de données personnelles et nominatives que dans le cadre de l’utilisation de son l'application. Nous vous demandons de nous fournir des informations qui nous permettront de faciliter la visite de l'application ainsi que pour l'utilisation du service proposé. À moins que les informations demandées ne soient nécessaires pour répondre à votre demande, auquel cas vous en serez informé, vous êtes entièrement libre de déclarer ces informations. Nous vous demanderons votre prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, date de naissance, lieu de naissance, pays de naissance, nationalité, type d'activité et votre employeur comme données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de l'application.

C’est ainsi qu’AIR LIQUIDE traite les données personnelles qui vous concernent, celles-ci ont été collectées dans le cadre du bon fonctionnement de ce site, et dont le but, la durée ainsi que les principes sont décrits ci-dessous:

Objectif

Assurer le suivi de vos interactions et interventions sur les sites AIR LIQUIDE
Fournir un outil d'assistance en ligne et d’assurer un suivi dans le cadre de l'assistance technique. Traitez vos demandes concernant la protection des données personnelles

Base Juridique

La nécessité pour AIR LIQUIDE d'exécuter un ou des contrats d'interactions et d'interventions sur les sites AIR LIQUIDE avec vous. L'intérêt légitime d'AIR LIQUIDE de vous proposer des outils en ligne pour faciliter la gestion et le suivi de votre (vos) contrat (s) et pour développer et améliorer nos services. Durée de traitement de votre demande plus un maximum de cinq (5) ans et au-delà pour permettre à AIR LIQUIDE de respecter ses obligations légales.

Durée de Conservation

Durée du (des) contrat (s) plus un maximum de cinq (5) ans et au-delà pour permettre à AIR LIQUIDE de respecter ses obligations légales.

Collecte passive de données personnelles

Les données personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous remplissez les formulaires en ligne sont enregistrées sur notre serveur.

Ces données personnelles servent à améliorer la navigation sur le site ainsi qu’à des fins d'analyse statistique, celles-ci sont collectées automatiquement lors de votre visite. Ce sont:

Adresse IP: une adresse IP est attribuée à votre ordinateur par votre fournisseur d'accès Internet pour vous donner accès à Internet
La date et l'heure de votre visite sur le site ainsi que les pages que vous avez consultées
Le système d'exploitation de votre ordinateur et le navigateur Internet
Votre identifiant si vous surfez sur des rubriques à accès restreint votre parcours via les sites internet du Groupe
La durée de votre connexion.

Selon le cas, si la loi l'exige nous traitons ces données avec votre consentement(par exemple, lorsque le stockage de certains cookies sur votre terminal nécessite votre autorisation), ou en fonction de notre intérêt légitime à améliorer les performances d’un site Web

Destinataires des données personnelles

Dans la stricte limite des traitements de données réalisés pour les finalités décrites ci-dessus, nous sommes amenés à communiquer certaines de vos données:

Au personnel autorisé des sociétés AIR LIQUIDE dans le cadre de l'exercice de leurs fonctions habituelles: toutes informations
à nos prestataires et sous-traitants: nom, prénom, date de naissance, employeur.

Transferts des données personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen

Par ailleurs, l'utilisation du service de web conférence ainsi que la mise à disposition des outils et plateformes de communication entraîne la transmission de vos données personnelles (noms, prénoms et adresse électronique) dans un but d'identification ainsi que l’ensemble des données échangées (messages, pièces…) à des fins d’hébergement et d’administration auprès de prestataires situés dans des pays non-membres de l’Espace Économique Européen, aux États-Unis, dont la législation en matière de protection de données personnelles diffère de celle en vigueur au sein de l’Espace Économique Européen.

Quand nous transférons vos données aux Etats-Unis, nous traitons vos données personnelles en accord avec les termes des Clauses Contractuelles Types signées avec nos prestataires, telles qu’elles ont été établies par la Commission Européenne (décision 2010/87/UE).

Par ailleurs, du fait de la dimension internationale du groupe et de son organisation, AIR LIQUIDE transfère vos données personnelles au sein de ses entités situées notamment dans des pays non-membres de l’Espace Economique Européen. Ces transferts sont couverts par des Règles d’Entreprise Contraignantes (“Binding Corporate Rules”) approuvées par les autorités compétentes de protection des données personnelles. Vous pouvez les consulter à depuis ce lien.

Confidentialité des données collectées

AIR LIQUIDE utilise vos informations personnelles exclusivement à des fins spécifiques, telles que décrites ci-dessus. Les informations que vous nous fournissez seront tenues confidentielles et mises à profit exclusivement dans le cadre de votre relation en tant que client avec AIR LIQUIDE et ses sociétés affiliées, et ne feront l’objet d’aucune cession à un tiers pour des fins commerciales ou de prospection.

Droits relatifs à vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable relative à la protection des données personnelles, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles qui vous concernent, du droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles post-mortem.

Par ailleurs, dans certains cas vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies ou, lorsque cela est possible, à ce que nous les transmettions directement à un autre responsable de traitement.

Dans certaines circonstances, vous avez également le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles.

Pour les traitements de données nécessitant un consentement de votre part, vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement. L’exercice de ce droit ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Pour toute question ou réclamation relative au traitement de vos données personnelles et à l’exercice de vos droits, vous pouvez vous adresser au Délégué à la Protection des Données désigné par AIR LIQUIDE

Par courrier:

Laurence Thomazeau, Délégué à la Protection des données

75, quai d’Orsay - 75007 Paris

Personal data processing policy

Privacy statement and use of personal data

Respect for your privacy and the security of the data that relates to you are important to us. AIR LIQUIDE must respect and protect the privacy of users of this website. We do not intentionally disseminate information about our customers or other users of the website that can be identified individually to third parties without informing the user about it and, if necessary, obtaining approval from the user in question.

When you use the application/form Be Alert, Be safe, Report from AIR LIQUIDE, the controller of your data is one of the following companies for whom user performs interactions and interventions on the AIR LIQUIDE sites:

FRANCE : AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE, with registered office in 6, rue Cognacq Jay 75006 Paris

BENELUX : L'Air Liquide Belge, with registered office in 8, Quai des Vennes 8, 4020 Liège or Air Liquide Industries Belgium, with registered office at 44, Rue de Bourget, 1130 Brussels.

Ethics and use of collected data

AIR LIQUIDE only requests certain specific types of personal information when you use the application. We ask you to provide information that will enable us to facilitate your use of the application and the service provided. Unless the requested information is necessary for the purposes of executing the request, in which case you will be informed of this, it is totally optional whether or not you provide such information. We will ask for your first name, your surname, your telephone number, your email address, your date of birth, your place of birth, your country of birth, your nationality, your type of activity and your employer as personal data necessary for the app to work properly.

This is how AIR LIQUIDE processes the personal data that relates to you and that was collected within the framework of this website, for the purpose, the duration and according to the principles described below:

Purpose

AEnsuring the follow-up of your interactions and interventions on the AIR LIQUIDE sites. Provide online support programs and ensure follow-up in the context of technical assistance. Process your requests regarding the protection of personal data.

Legal Ground

The need for AIR LIQUIDE to perform contract (s) on interactions and interventions on the AIR LIQUIDE sites with you. The legitimate interest of AIR LIQUIDE to offer you online tools to facilitate the management and follow-up of your contract (s) and to develop and improve our services. Duration of processing your request plus a maximum of five (5) years and beyond to enable AIR LIQUIDE to meet its legal obligations.

Retention period

Duration of contract (s) plus a maximum of five (5) years and beyond to enable AIR LIQUIDE to meet its legal obligations.

Passive personal data collection

The personal data that you voluntarily provide when you fill in forms online are registered on our server.

Personal data to improve navigation on the website and for the purpose of statistical analysis are automatically collected during your visit. These are:

IP address: An IP address is assigned to your computer by your internet provider to give you access to the internet;
The date and time of your visit to the website as well as the pages that you consulted the date and time of your visit to the website, as well as the pages that you consulted;
The operating system of your computer and the internet browser;
Your login if you surf to sections with restricted access and your route through the websites of the Group;
The duration of your connection.

Depending on the case, we process such data with your consent when the law requires it (for example, when we need your consent to store cookies on your terminal) or on the basis of our legitimate interest in offering a website and improving its performance.

Personal data recipients

Within the strict limits of data processing for the purposes described above, we are required to communicate certain parts of your data:

To the authorized personnel of the AIR LIQUIDE companies in the context of the performance of their usual duties: all information;
to our service providers and subcontractors: surname, first name, date of birth, employer.

Transfer of personal data outside the European Economic Area

Furthermore, use of the web conference service along with the availability of communication tools and platforms involves the transfer of your personal data (first names, surnames and email address) for the purpose of identification and all data exchanged (messages, attachments, etc.) for the purposes of hosting and administration, to States that are not members of the European Economic Area, including the United States, where the personal data protection legislation differs from that of the European Economic Area.

When we transfer your data to the United States, we process your personal data in accordance with the terms of the Standard Contractual Clauses signed with our service providers, as they have been set out by the European Commission (decision 2010/87/EU).

In addition, due to the international nature of the group and its organisation, AIR LIQUIDE transfers your personal data within its entities located in countries that are not members of the European Economic Area. These transfers are covered by “Binding Corporate Rules” approved by the competent authorities for the protection of personal data. You can consult them by following this link.

Confidentiality of collected data

AIR LIQUIDE uses your personal information solely for the specific purposes described above. The information you provide will be kept confidential and used solely as part of your customer relationship with AIR LIQUIDE and its affiliated companies and will not be subject to any sale to a third party for commercial or canvassing purposes.

Rights regarding your personal data

In accordance with the applicable regulations on personal data protection, in particular Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, you have a right of access, rectification and erasure of the personal data which relates to you, the right to object for reasons relating to your particular situation, to the processing of your personal data, as well as the right to issue guidance regarding the fate of your personal data post-mortem.

In addition, in some cases you may request the personal data that you have provided to us or, where possible, ask us to send it directly to another controller.

In certain circumstances, you also have the right to obtain a restriction on the processing of your personal data.

For data processing requiring consent from you, you have the right to withdraw your consent at any time. Exercising this right does not affect the lawfulness of the consent-based processing prior to withdrawal.

For any request or complaint relating to the processing of your personal data and to exercise your rights, you may contact the Data Protection Officer appointed by AIR LIQUIDE

By letter:

Laurence Thomazeau, Data Protection Officer

75, Quai d’Orsay - 75007 Paris